{"id":3052,"date":"2020-09-15T15:37:28","date_gmt":"2020-09-15T13:37:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.assistante-pro.fr\/?page_id=3052"},"modified":"2020-11-30T10:38:25","modified_gmt":"2020-11-30T09:38:25","slug":"condition-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.assistante-pro.fr\/index.php\/condition-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Condition g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3052\" class=\"elementor elementor-3052\" data-elementor-settings=\"[]\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-inner\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-section-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3608fd9 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3608fd9\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3ab677c\" data-id=\"3ab677c\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1bcdaa2 elementor-widget elementor-widget-wp-widget-text\" data-id=\"1bcdaa2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"wp-widget-text.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"textwidget\"><p><strong>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente des prestations de secr\u00e9tariat de la secr\u00e9taire \u00a0\u00e0 distance L\u2019ASSISTANTE.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Article 1 : Application<\/strong><\/p>\n<p>Les CGV sont applicables \u00e0 toutes les commandes de prestations de services pass\u00e9es aupr\u00e8s de l\u2019entreprise L\u2019ASSISTANTE, repr\u00e9sent\u00e9e sous le statut auto entrepreneur \u00e0 :<\/p>\n<p>Toute mission confi\u00e9e \u00e0 l\u2019entreprise L\u2019ASSISTANTE tels que la gestion administrative, la retranscription audio, la gestion commerciale, l&#8217;assistance juridique, la gestion sociale, le secr\u00e9tariat m\u00e9dical,&#8230;ou encore les formations pour les t\u00e9l\u00e9secr\u00e9taires implique l\u2019acceptation sans r\u00e9serve du client des CGV ci-dessous et la renonciation \u00e0 ses propres conditions, sauf convention sp\u00e9ciale contraire \u00e9crite.<\/p>\n<p><strong>Article 2\u00a0:\u00a0Lieu d&#8217;ex\u00e9cution<\/strong><\/p>\n<p>Les prestations propos\u00e9es seront r\u00e9alis\u00e9es dans les locaux de l\u2019entreprise L\u2019ASSISTANTE. Cependant, elle a la possibilit\u00e9 de se d\u00e9placer sur site dans les locaux de sa client\u00e8le (sous conditions).<\/p>\n<p><strong>Article 3 : Prestations<\/strong><\/p>\n<p>L\u2019ASSISTANTE pr\u00e9sente des services de t\u00e9l\u00e9secr\u00e9tariat\/secr\u00e9tariat \u00e0 tous les professionnels, particuliers et \u00e9tudiants. Ces prestations seront ponctuelles ou r\u00e9guli\u00e8res et choisies par sa client\u00e8le.<\/p>\n<p><strong>Article 4 : Commande &#8211; Devis &#8211; D\u00e9lai de livraison<\/strong><\/p>\n<p>Un devis gratuit et personnalis\u00e9 par L\u2019ASSISTANTE sera effectu\u00e9 sur la base des informations communiqu\u00e9es par le client et lui sera adress\u00e9 par courrier postal, \u00e9lectronique ou t\u00e9l\u00e9copie \u00e0 sa demande et pr\u00e9cisera :<\/p>\n<ul>\n<li>La prestation demand\u00e9e<\/li>\n<li>Le prix de la prestation \u00e0 l\u2019heure ou au forfait<\/li>\n<li>Le d\u00e9lai de livraison*, convenu d\u2019un commun accord entre le client et L\u2019ASSISTANTE.<\/li>\n<\/ul>\n<p>*D\u00e9lai respect\u00e9 sous r\u00e9serve d\u2019encaissement de l\u2019acompte et \u00e0 jours des r\u00e8glements de prestations ant\u00e9rieures.<\/p>\n<ul>\n<li>L\u2019ASSISTANTE s\u2019engage \u00e0 les respecter mais en aucun cas leur d\u00e9passement ne pourra donner lieu \u00e0 l\u2019annulation de la commande ou \u00e0 b\u00e9n\u00e9fice de dommages et int\u00e9r\u00eats au profit du contractant.<\/li>\n<li>Les \u00e9ventuelles majorations appliqu\u00e9es, notamment en raison d\u2019urgence, apr\u00e8s 18H en semaine, samedi, dimanche et jours f\u00e9ri\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Apr\u00e8s acceptation d\u00e9finitive du pr\u00e9sent devis, le client devra retourner celui-ci sans aucune modification, par tout moyen \u00e0 sa convenance, d\u00fbment sign\u00e9 avec la mention \u00ab bon pour accord \u00bb. Celui-ci devra \u00eatre accompagn\u00e9 des pr\u00e9sentes.<\/p>\n<p>Tout devis sign\u00e9 sera consid\u00e9r\u00e9 comme d\u00e9finitif et d\u00fb par le client.<\/p>\n<p>La r\u00e9alisation des prestations d\u00e9butera une fois l\u2019acompte re\u00e7u et le paiement du solde sera r\u00e9gl\u00e9 \u00e0 r\u00e9ception de la facture.<\/p>\n<p>Le client s\u2019engage \u00e0 transmettre \u00e0 L\u2019ASSISTANTE tous les contenus n\u00e9cessaires \u00e0 la bonne ex\u00e9cution de la mission. Tout oubli de la part du client entra\u00eenera un retard de livraison ou une annulation de la commande.<\/p>\n<p><strong>Article 5 : Tarifs<\/strong><\/p>\n<p>Les prix indiqu\u00e9s sont fermes et d\u00e9finitifs, exprim\u00e9s en euros et ne sont pas soumis \u00e0 la TVA (article 293B du CGI). Les prix peuvent \u00eatre calcul\u00e9s \u00e0 l\u2019unit\u00e9, \u00e0 l\u2019heure ou au forfait et ne comprennent pas les frais de d\u00e9placement dans vos locaux ni les frais postaux.<\/p>\n<p>Les tarifs sont r\u00e9visables chaque ann\u00e9e au 1er septembre.<\/p>\n<p>Les prestations demand\u00e9es par le client feront l\u2019objet d\u2019un devis estimatif \u00e9tabli par L\u2019ASSISTANTE et valable un mois \u00e0 compter de leur date d\u2019\u00e9mission.<\/p>\n<p>Les frais postaux engag\u00e9s pour le suivi des prestations seront factur\u00e9s au client sur pr\u00e9sentation de justificatifs ou tarifs en vigueur. D\u2019autres frais sp\u00e9cifiques pourront s\u2019ajouter au devis.<\/p>\n<p>Un tarif d\u00e9gressif sera appliqu\u00e9 \u00e0 partir d\u2019un certain nombre d\u2019heures mensuelles.<\/p>\n<p>Majorations d\u2019urgence:<\/p>\n<ul>\n<li>En journ\u00e9e : + 20 %<\/li>\n<li>Le soir apr\u00e8s 18 h 00 : + 30 %<\/li>\n<li>Le samedi, le dimanche et les jours f\u00e9ri\u00e9s : + 50 %<\/li>\n<li>Frais de d\u00e9placement sur site<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Article 6 : Escompte<\/strong><\/p>\n<p>Aucun escompte ne sera accord\u00e9 pour tout paiement anticip\u00e9, sauf indication contraire sur la facture.<\/p>\n<p><strong>Article 7 : Modalit\u00e9s de paiement et p\u00e9nalit\u00e9s de retard<\/strong><\/p>\n<p>Le paiement de la facture peut \u00eatre effectu\u00e9 par virement, ch\u00e8que bancaire ou postal \u00e0 l\u2019ordre de Sana OUKHALED.<\/p>\n<p>En cas de d\u00e9faut partiel ou total de paiement des prestations r\u00e9alis\u00e9es, des p\u00e9nalit\u00e9s de retard (au taux de 1,5% par mois) seront exigibles sans qu\u2019aucun rappel ne soit n\u00e9cessaire. Elles courent de plein droit le jour suivant la date de r\u00e8glement port\u00e9e sur la facture. L\u2019exigibilit\u00e9 imm\u00e9diate de la totalit\u00e9 des sommes dues, ainsi que les frais contentieux et de proc\u00e9dure seront \u00e0 la charge du client (article 700 du code de commerce).<\/p>\n<p>En outre, en cas de non-paiement de la facture \u00e0 la date fix\u00e9e par celle-ci, l\u2019entreprise L\u2019ASSISTANTE aura de plein droit la facult\u00e9 de suspendre ou d\u2019annuler la fourniture de prestations de services demand\u00e9es par le client, de suspendre l\u2019ex\u00e9cution de ses obligations, de diminuer ou d\u2019annuler les \u00e9ventuelles remises accord\u00e9es au client.<\/p>\n<p><strong>Article 8 : Garantie de l&#8217;entreprise L\u2019ASSISTANTE<\/strong><\/p>\n<p>L\u2019ASSISTANTE s\u2019engage \u00e0 aider et soutenir les professionnels et les particuliers qui en ont le besoin. Une prestation de qualit\u00e9 ajust\u00e9e aux volont\u00e9s du client dans les d\u00e9lais convenus.<\/p>\n<p><strong>Article 9 : Force Majeure<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Toutefois, le prestataire se r\u00e9serve le droit de modifier ces d\u00e9lais.<\/p>\n<p>La responsabilit\u00e9 de l\u2019entreprise L\u2019ASSISTANTE ne pourra \u00eatre mise en cause si la non-ex\u00e9cution ou le retard dans l\u2019ex\u00e9cution de l\u2019une de ses obligations d\u00e9coule d\u2019un cas de force majeure. Celle-ci s\u2019entend de tout \u00e9v\u00e8nement ext\u00e9rieur impr\u00e9visible et irr\u00e9sistible (art 1148 du Code Civil) soit catastrophes naturelles, mouvements sociaux, vol, accident, panne EDF, guerre, pandemie ou malveillance.<\/p>\n<p><strong>Article 10 : Confidentialit\u00e9<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>L\u2019ASSISTANTE souhaite obtenir de la part de ses clients, une confiance totale afin de collaborer et instaurer un travail d\u2019\u00e9quipe en toute s\u00e9r\u00e9nit\u00e9 dans la confidentialit\u00e9 et la discr\u00e9tion.<\/p>\n<p>L\u2019ASSISTANTE est \u00e0 l\u2019\u00e9coute pour r\u00e9pondre avec rigueur aux exigences et s\u2019adaptera \u00e0 aux obligations sur une dur\u00e9e dont seul le client d\u00e9cidera et sans aucun engagement.<\/p>\n<p>Le t\u00e9l\u00e9secr\u00e9tariat est bas\u00e9 sur le respect, une des priorit\u00e9s de L\u2019ASSISTANTE, pour \u00e9tablir un v\u00e9ritable partenariat et des relations humaines avec ses clients.<\/p>\n<p><strong>Article 11 : Conditions de Collaboration et Responsabilit\u00e9<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Le client tiendra \u00e0 la disposition de L\u2019ASSISTANTE, dans les d\u00e9lais n\u00e9cessaires, toutes les informations et documents pouvant contribuer \u00e0 la bonne r\u00e9alisation de l\u2019objet du pr\u00e9sent contrat. Tout document fourni par le client et ne pouvant \u00eatre trait\u00e9 correctement fera l\u2019objet d\u2019une annulation de la commande par le prestataire, sans p\u00e9nalit\u00e9 exigible.<\/p>\n<p><strong>Article 12 : Traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/strong><\/p>\n<p>L\u2019ASSISTANTE mettra tout en \u0153uvre pour prendre soin et pr\u00e9server les fichiers informatiques et autres documents, en sa possession, qui lui seront confi\u00e9s par le client pour la r\u00e9alisation de sa prestation. Toutefois, compte tenu des risques de dommages encourus par ce type de support, il appartiendra au client de s\u2019en pr\u00e9munir par tous les moyens \u00e0 sa convenance. Le client convient que l\u2019entreprise L\u2019ASSISTANTE n\u2019encourra aucune responsabilit\u00e9 en raison de toute perte de b\u00e9n\u00e9fices, de trouble commercial, de dommage que le client subirait, de demandes ou de r\u00e9clamations formul\u00e9es contre le client et \u00e9manant d\u2019un tiers quel qu\u2019il soit.<\/p>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 40 de la loi n\u00b078-17 du 6 janvier 1978 relative \u00e0 l\u2019informatique, aux fichiers et aux libert\u00e9s, le client dispose d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de modification, de rectification et de suppression des donn\u00e9es qui le concernent.<\/p>\n<p>Afin de faire valoir ses droits, le client prendra directement contact avec l\u2019entreprise L\u2019ASSISTANTE.<\/p>\n<p><strong>Article 13 : R\u00e9siliation de Contrat<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>L\u2019ASSISTANTE se r\u00e9serve le droit de conserver l\u2019acompte vers\u00e9 apr\u00e8s toute r\u00e9siliation par le client en cours d\u2019ex\u00e9cution de la prestation.<\/p>\n<p><strong>Article 14 : Juridiction<\/strong><\/p>\n<p>Tout litige relatif \u00e0 l\u2019interpr\u00e9tation et \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution d\u2019un contrat conclu avec l\u2019entreprise L\u2019ASSISTANTE sera de la comp\u00e9tence du Tribunal de Commerce de BOBIGNY.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.assistante-pro.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3052"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.assistante-pro.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.assistante-pro.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.assistante-pro.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.assistante-pro.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3052"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.assistante-pro.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3052\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3068,"href":"https:\/\/www.assistante-pro.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3052\/revisions\/3068"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.assistante-pro.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3052"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}